Заказ и оформление
Как оформить заказ?
Выберите подходящую услугу. Заполните детали заказа: добавьте фотографии, видео, комментарий и другую важную информацию. Укажите адрес и удобное время, затем подтвердите заказ. После этого вы получите ценовые предложения от разных специалистов.
Нужно ли добавлять фото/видео и как это помогает?
Да, обязательно. Это обязательное поле, без которого вы не сможете подтвердить заказ. Опыт показывает, что примерно в 80% случаев специалисты могут назвать точную или ориентировочную цену уже после просмотра видео.
Можно ли указать несколько работ в одном заказе?
Да, это возможно только в том случае, если услуги входят в один основной раздел. Например, в разделе «Обслуживание дома или офиса» вы можете выбрать услуги сантехника, электрика или мебельщика в рамках одного заказа. При этом такой заказ увидят только те мастера, которые добавили все указанные услуги. То есть, если мастер занимается сантехникой, но не ремонтирует мебель, он не увидит ваш заказ.
Как выбрать дату и время визита?
Этот вопрос зависит только от предпочтений клиента. После заполнения заказа система предложит вам выбрать удобное время визита. После оформления заказа вы также сможете изменить такие данные, как время, дата и описание заказа.
Можно ли оформить заказ “срочно / сегодня”?
В приложении зарегистрировано более 3000 специалистов. Обычно они откликаются на заказы очень быстро. Вам останется только выбрать мастера, который в данный момент свободен и готов выехать по указанному вами адресу.
Что делать, если я указал(а) неправильный адрес или время?
После подтверждения заказа вы можете изменить время, дату, адрес и описание заказа.